desde el 2015/2016 que les llevo comprando y ningún problema.
Lo maximo que me ha pasado ha sido escoger una genética (en el apartado de regalos) y que me traigan otra..
una vez tardaron un poco porque lo enviaron con una compañia rara de transportes, no recuerdo el nombre pero creo que pertenece al corte ingles, les mandé un mail diciéndoles que no quería que usaran esa compañía mas, y me pidieron mil disculpas, que tenía toda la razón y que dejaban anotado en mi cuenta o perfil o base de datos que tengan ellos que no me lo volvieran a enviar mas por esa compañia, y así ha sido. nunca mas.
a mi el trato con el cliente siempre me ha parecido de 10. y el 99% de las veces lo he tenido en casa en 24/48 horas. por no hablar de los precios, que son de lo mejor de internet.
está claro que algun fallo es inevitable en cualquier empresa. no son robots, son personas... y donde haya factor humano, habrá fallos siempre. en eurogrow y en la nasa